Prof2U
Обратный звонок
Свяжемся с вами в ближайшее время
Обмен / Возврат
В случае необходимости или возможного брака товара возможен обмен или возврат.
Информация об условиях обмена и возврата приводится ниже.
Более подробные сведения вы можете получить по телефону 8 (915) 300-11-16

Обмен
ВОЗВРАТ
Для обмена товара
необходимо:
Москва и МО
  1. Написать заявление на обмен на почту по форме, заполнив все необходимые поля
  2. Ожидать рассмотрения заявки 1-3 дня
  3. Подготовить товар к передачи его курьеру и обмену на другой
  4. Ожидайте курьера в течение 1-3 дней после подтверждения заявки на обмен

Доставка в ПВЗ осуществляется в течение
1-3 рабочих дней.
Когда заказ поступит в пункт выдачи, вы получите СМС-уведомление с номером для получения заказа. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Другие города и зарубежье
  • СДЕК, EMS Почта России и другими транспортными компаниями. Доставка возможна до пункта выдачи заказов(ПВЗ) или до двери.
  • Самовывоз СДЭК по России от 300 руб.
Когда заказ поступит в пункт выдачи, вы получите СМС-уведомление с номером для получения заказа. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.
  • После оформления заказа, с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.
  • Отправка заказов по России осуществляется после 100% оплаты. Стоимость доставки оплачивается при получении.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа, в зависимости от региона доставки.
Для возврата товара необходимо:
Москва и МО:
  1. Написать заявление на возврат на почту по форме, заполнив все необходимые поля
  2. Ожидать рассмотрения заявки 1-3 дня
  3. Подготовить товар на возврату курьеру
  4. Ожидайте курьера в течение 1-3 дней после подтверждения заявки на возврат

Другие города и зарубежье
  1. Предоплата 100% на карту Сбербанк/Тинькофф/Альфа
  2. Банковской картой на сайте
  3. Безналичный расчет. Предоплата 100%
Условия
Пожалуйста ознакомьтесь с некоторыми особенностями
и условиями обмена и возврата
Условия обмена
Условия возврата
Условия обмена товара
Физические лица вместе с товаром получают товарный чек и гарантийный талон. Для юридических лиц оформляется ТОРГ-12 и оригинал счета.

В случае отказа от товара, после приезда курьера - необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п.п. 3, 4 ст. 497 ГК РФ).


Обратите внимание:

  • В присутствии курьера Вы имеете право проверить товар и далее, если Вас всё устроило, произвести оплату.
  • Во избежание штрафа за неправильную парковку, при доставке в офисы, курьер может попросить Вас выйти за заказом самостоятельно.
  • За 30-40 минут перед выездом курьер Вам позвонит, если курьер не смог до Вас дозвониться, доставка осуществляться не будет.
Условия возврата товара

В нашем интернет-магазине доступно несколько вариантов оплаты.


Оплата заказов по Москве и Подмосковью
(доставка курьером в пункты выдачи и по адресу):
  • Оплата наличными деньгами курьеру при получении.
  • Оплата банковской картой. Производится ТОЛЬКО на нашем сайте. Вы не можете оплатить заказ банковской картой при получении заказа.
  • Безналичный расчет для юридических лиц, на основании выставленных счетов.

Оплата заказов для регионов (доставка транспортной компанией в другие города)
Отправка заказов осуществляется при условии 100% предоплаты:
  • Банковской картой на сайте
  • Перевод на карту Сбербанк/Тинькофф/Альфа
  • Со счета электронного кошелька Яндекс.Деньги
  • Безналичный расчет для юридических лиц, на основании выставленных счетов.
Made on
Tilda